Rigpa-Beschwerdeverfahren
Wir möchten innerhalb von Rigpa ein Klima schaffen, in dem sich alle sicher und befähigt fühlen, Rückmeldungen zu geben, Bedenken zu äußern und unethisches Verhalten zu melden. Dafür bieten wir Unterstützung zur Lösung jeglicher auftauchender Probleme.
Beschwerdeverfahren bei Rigpa
Beschwerden zu einer aktuellen Situation
Wenn du eine Beschwerde zu einer aktuellen Situation hast, hängen die zu nehmenden Schritte von der Situation ab, dem Schweregrad, der Dringlichkeit und deiner eigenen Einschätzung zum besten Lösungsweg.
Es ist besser, Bedenken frühzeitig anzusprechen, als sie für sich zu behalten. Die unten beschriebenen Möglichkeiten hierfür reichen von informellen bis zu formellen Verfahren. Du musst dich dafür nicht an eine bestimmte Reihenfolge halten, sondern kannst so vorgehen, wie es für dich am besten ist. Wir empfehlen jedoch, zunächst den informellen Weg zu versuchen, da wir die Erfahrung gemacht haben, dass Anliegen so oft flexibler gelöst werden können.
1. Probleme informell lösen
Sprich mit jemandem, dem du vertraust
Wenn du Unterstützung brauchst, wende dich zunächst an jemanden, dem du vertraust, zum Beispiel:
- Eine lokale Instruktorin oder Instruktor oder eine Ansprechperson des Student Supports
- Die Leitung deines lokalen Zentrums
Wenn du möchtest, kannst du eine dir nahestehende Person zur Unterstützung mitbringen. Oft reicht ein vertrauliches Gespräch aus, um ein Anliegen zu klären.
Falls das Gespräch keine Lösung bringt, kannst du dich schriftlich oder persönlich an eine der folgenden Personen wenden:
- Ein Mitglied deines nationalen Teams
- Die nationale Leitung
- Den Vertreter oder die Vertreterin des Sicheren Umfeld-Teams deines Landes
- Oder du kannst dich direkt an das Beratungsteam für ein sicheres Umfeld wenden: safe.environment@rigpa.org
Die Ansprechperson sollte neutral sein, also nicht in die Angelegenheit verwickelt. Erkläre ihr zu Anfang, welche Schritte du bereits unternommen hast, um das Problem zu lösen.
Wir ermutigen dich, Fragen oder Bedenken jederzeit anzusprechen, wenn sich etwas nicht richtig anfühlt. Oft lässt sich ein Anliegen informell lösen.
Lösungsmöglichkeiten finden
- Wenn das Problem eine andere Person betrifft, kannst du um ein Gespräch, eine Mediation oder eine Schlichtung bitten, sofern die andere Person zustimmt. Beide Seiten können eine ihnen nahestehende Person mitbringen, wenn sie möchten.
2. Eine formelle Beschwerde einreichen
Wenn durch informelle Bemühungen keine Lösung erbracht wurde, oder wenn die Angelegenheit schwerwiegend ist oder gegen den Verhaltenskodex verstößt, kannst du eine formelle Beschwerde einreichen. Dazu wendest du dich an den Nationalen Beschwerdeausschuss.
Aufgabe des Beschwerdeausschusses
Der Ausschuss behandelt formelle Beschwerden vertraulich. Er sorgt für ein faires, mitfühlendes und unparteiisches Verfahren und berät und unterstützt dich dabei, alle Möglichkeiten abzuwägen.
Eine Beschwerde einreichen
- Reiche deine Beschwerde schriftlich ein und mach deutlich, dass es sich um eine formelle Beschwerde handelt.
- Wenn du Hilfe beim Schreiben brauchst, kann ein Sangha-Mitglied oder eine Vertrauensperson helfen oder das Anliegen in deinem Namen einreichen. Danach stehst du direkt mit dem nationalen Beschwerdeausschuss in Kontakt.
- Anonyme Beschwerden sind möglich. Wir empfehlen jedoch Offenheit, damit alle Beteiligten bestmöglich unterstützt und geschützt werden können.
Vertraulichkeit und Schutz
- Rigpa setzt alles daran, deine Vertraulichkeit zu wahren.
- In einigen Fällen müssen Informationen mit Beteiligten geteilt werden, um eine faire Untersuchung zu ermöglichen. Du wirst informiert, wenn das nötig ist.
- Wer ein Anliegen in gutem Glauben vorbringt, wird vor Vergeltungsmaßnahmen geschützt.
Was dich erwartet
- Sobald deine Beschwerde eingegangen ist, nimmt der nationale Beschwerdeausschuss Kontakt zu dir auf, um die nächsten Schritte zu besprechen. Das Gespräch kann persönlich oder online stattfinden. Du kannst gerne eine dir nahestehende Person mitbringen.
- Der Ausschuss leitet eine Untersuchung ein. Dazu trifft er sich mit der Person, die die Beschwerde eingereicht hat, der Person, gegen die die Beschwerde eingereicht wurde, und gegebenenfalls mit weiteren Beteiligten.
- Nach der Untersuchung gibt der Ausschuss eine Empfehlung zur Lösung ab. Du erhältst eine schriftliche Zusammenfassung der vorgeschlagenen Lösung.
- Auf Wunsch kann ein Folgegespräch vereinbart werden.
Beschwerden zu vergangenen Situationen
Wenn du oder jemand in deinem Umfeld Unterstützung im Zusammenhang mit einer vergangenen Situation mit Sogyal Rinpoche und Rigpa benötigt, stehen folgende Wege offen:
- Der restorative Prozess ist ein neutraler Raum, in dem Menschen, die in ihrer Beziehung zu Sogyal Rinpoche verletzt wurden, Möglichkeiten zur Aufarbeitung finden. Dieser Prozess steht weiterhin allen offen. Wer ein restoratives Gespräch in Betracht ziehen möchte, kann das Beratungsteam für ein sicheres Umfeld kontaktieren: safe.environment@rigpa.org. Es besteht keine Frist für diesen Prozess.
Nationale Ansprechpersonen für ein sicheres Umfeld
Rigpa Australien. Greg Prutej: grievancecouncil@rigpa.org.au
Rigpa Belgien. Anne Ballieux: ballieux.a@gmail.com
Rigpa Kanada. Chantal Reeves: cr.rigpa.ca@gmail.com
Rigpa Frankreich. Isabelle Voisin: grief@rigpa.fr
Rigpa Deutschland. safe.environment@rigpa.org
Rigpa Niederlande. Edith Duermeyer: edithvertrouwenspersoon@rigpa.nl
Rigpa Ireland. Aiden McGarry: grievance@rigpa.ie
Rigpa Italien. safe.environment@rigpa.org
Rigpa Spanien. Pia Artigas: pia.artigas@gmail.com
Rigpa Schweiz. Séverine Suter: severine22@bluewin.ch
Rigpa Großbritannien. Jonathan Hayward: safeguarding@rigpa.org.uk
Rigpa USA. Nancy Searles : listening@searlsnet.com
Dzogchen Beara. policy@dzogchenbeara.org
Lerab Ling. Averil Schram: averil.schram@rigpa.org
Wer in keinem der oben aufgeführten Ländern wohnt, kann sich gerne direkt an das Rigpa Beratungsteam für ein sicheres Umfeld wenden: safe.environment@rigpa.org